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Cet espace personnel et réservé vous permet de passer et suivre vos commandes confortablement et en toute sécurité. Vous pouvez :
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Les Engagements Katana-sport
 Ouvert 24h/24 |
 Des prix bas toute l'année |
 Broderies personnalisées |
 2 modes de transport |
 4 types de paiement |
 Chèques cadeaux |
 Bon de retour gratuit |
 remboursement express |
Ouvert 24h/24 & 7j/7
Le site internet ne ferme jamais, ni la nuit, ni les week-end, ni pendant les fêtes. Tous nos articles sont disponibles sur internet vous permettant de faire votre shopping depuis chez vous en toute tranquillité. Vos commandes passées le week-end seront traitées en priorité le lundi matin. Vos commandes sur nos articles en stock sont traitées le jour même ou le lendemain.
Des prix bas toute l'année
Katana-sport s'engage afin que le coût d'équipement ne soit plus prohibitif. Une politique de prix bas et de promotions sur toute l'année pour vous permettre de vous équiper à moindre coût.
Vous êtes un responsable de club ? inscrivez vous au Club Katana, la procédure est simple et gratuite et vous permet de bénéficier ou de faire bénéficier à vos adhérent d'une remise supplémentaire de 20% sur l'ensemble de nos produits, y compris les produits en promotion !
Pour en savoir plus sur l'inscription au club Katana, cliquez ici !
Personnalisation de kimonos et ceintures de kimonos en ligne
Nous vous proposons un service de broderies personnalisée sur nos Kimonos et ceintures de Kimonos. Choisissez directement lors de votre commande de kimono ou de ceinture, le texte à broder, la couleur du fil (14 teintes disponibles) et la police de caractère souhaitée (9 polices disponible, dont caractères japonais). Une petite interface simple située au niveau de la fiche produit, vous permettra de faire vos choix, saisir le texte à broder et de visualiser les polices disponibles.
Si vous souhaitez personnaliser tout autre type de vètement avec des broderies, ou souhaitez personnaliser une large gamme d'équipement, veuillez nous contacter directement pour l'établissement d'un devis.
2 modes de livraisons
Vous avez le choix du mode de livraison, en Express en Relais colis 24h chrono dans l'établissement le plus proche de chez vous (uniquement sur la france), ou en colissimo suivi en 48/72h sur l'europe. Notre partenariat avec ces deux grands acteurs du transport de colis vous garanti une tracabilité de vos expédition et un service sans faille.
Nous ne prenons aucune marge sur le transport. Le coût du transport est le coût exact qui nous est facturé par le transporteur.
4 types de paiement
Sur Katana-sport vous avez le choix du type de paiement.
Paiement par carte bleue en ligne sécurisé : Donner son numéro de carte bancaire sur Internet est sans danger si vous le faites dans le cadre d'une procédure sécurisée comme nous vous le proposons sur notre site en ayant adopté les principes de sécurité les plus élevés. Le paiement par carte bancaire est assuré par le groupe Banque Populaire - Cyberplus Systempay en mode sécurisé (cryptage SSL), reconnu pour sa fiabilité en matière de transactions sur Internet. La transaction qui se fait entre vous et Cyberplus ne circulent jamais en clair sur Internet. Personne ne peut donc les voir et donc s'en servir à votre insu. En plus d'être cryptées et donc illisibles, ces informations ne sont pas stockées sur nos serveurs (c'est pourquoi il vous est demandé de les fournir à nouveau pour chacun de vos achats), ce qui empêche tout problème avec d'éventuels fraudeurs.
Paiement en 3x par carte bleue en ligne sécurisé : Vous avez maintenant la possibilité de payer vos commandes en 3 fois, sur 3 mois.
Conditions : Une commande minimum de 150 € TTC (hors transport) - Frais de traitement de 9,90 € TTC. Cette option de paiement apparaitra uniquement si le montant de votre commande atteint cette somme.
Paiement par chèque : Pas de carte bleu ? vous pouvez tout de même commander vos produits en choisissant le paiement par chèque (et chèque cadeau). Après votre commande vous disposez d'un délais de 1 semaine pour nous faire parvenir votre réglement. Vos produits seront expédiés dès réception et encaissement de votre chèque.
Paiement par virement : Vous pouvez également choisir de régler vos commandes par virement banquaire. Notre R.I.B. vous sera fourni pour régler votre commande soit par virement électronique, soit par virement papier. Tout comme le réglement par chèque, vous disposer d'une semaine pour nous faire parvenir votre virement.
Paiement par contre-remboursement : Vous ne souhaitez pas payer votre commande avant réception de la marchandise ? optez pour le paiement en contre-remboursement. Le règlement de votre commande s'effectuera directement lors de la livraison de vos produits, aupres du transporteur. C'est l'assurance d'un traitement sans délais de votre commande. Coût supplémentaire du service : 20€/TTC
Chèques cadeaux fidélité
Katana Sport récompense ses clients fidèles, pour chaque commande d'un montant suppérieur à 100 € TTC (hors transport) nous vous enverrons un chèque cadeau d'un montant de 10 € ! Vous pourrez l'utiliser ensuite pour régler vos commandes, soit sur le site internet (en choisissant le paiement par chèque) soit dans nos boutiques directement !
Bon de retour gratuit
Parce que l'erreur est humaine nous fournissons dans nos expéditions un bon de retour marchandise (coupon retour colissimo ou TNT). Si le produit ne vous satisfait pas, n'est pas adapté à votre taille ou simplement que vous avez changé d'avis. Vous pourrez nous retourner les marchandises sans frais.
Remboursement express
Commande annulée, changement d'avis, droit de rétractation ou erreur de votre part, vous pouvez simplement demander l'annulation et le remboursement de votre commande.
Pour tous les paiements par carte banquaire sur le site, nous pouvons vous faire un remboursement d'achat sous 48h directement depuis la banque. votre compte sera re-crédité automatiquement. Pour toute demande de remboursement veuillez nous contacter directement par email ou par téléphone.
